1分でホテルズドットコムを知る10のポイント（クーポン, LINEサポート, 使い方, 航空券など）

 

旅行を計画するときに、宿泊予約サイトを使ってホテルを予約していますか？24時間いつでも時間のあるときに予約でき、沢山のホテルがあるので、値段も比較でき、部屋タイプや予約条件を選ぶことも簡単で、その上色々な特典もあるので、便利で活用している方が増えていると思います。その中で、最近かわいいベルボーイのパグが印象的なCMでよく見かけるようになったホテルズドットコム(Hotels.com)。海外ホテル予約サイトとしては、日本でも積極的に展開している印象を受けます。

 

ホテルズドッドコムを使うと、どのような利点があるのでしょう？クーポン、LINEサポート、お問い合わせ、使い方、航空券などなど…ホテルズドットコムを活用するためのポイントを10あげます。

 

1.10泊すると1泊無料

 

 

ホテルズドットコム の一番有名なセールスポイントは、Hotels.comリワードと名づけられたロイヤルティープログラムの1つ、10泊すると1泊おまけのボーナスステイという特典です。実質10％の還元率。スタンプを貯め、それまでに貯めた10泊分の宿泊料金の平均金額がポイントとして利用できます。また、金額が足りない場合は、差額を支払うことで利用可能です。ただし、12か月間予約・宿泊がないと貯めた宿泊数は失効するので、リピーター向けと言えますが、目に見えやすい形でのリワードプログラムは魅力的です。

 

2. シークレットプライス・割引クーポンが豊富

 

 

ホテルズドットコムはアメリカのオンライン旅行会社として、取引数は世界1位、売上高は世界2位を誇るエクスぺディアの子会社のホテル予約サイトです。宿泊施設の確保の仕組みが共有されているので、基本的には値段は同じで、多くの宿泊施設からの割引価格があります。その上に、シークレットプライスがあり、他サイトと比較しても安値であることが多いという口コミをよく見ます。その上、無料会員登録をすることで、メールで配信される割引クーポンやJCB、アメリカンエクスプレス、ダイナーズカードなどのクレジットカードの提携のクーポンもありますので、併用して使うとお得です。

 

3. シルバー、ゴールド会員の特典

 

 

年間の宿泊数によって、会員ランクが決まるのもHotels.comリワードの1つです。1年に10泊以上でシルバー会員、30泊以上でゴールド会員になると、特典が多くもらえます。優先的な顧客サービス、特定のホテルからの無料の朝食や空港送迎サービスやスパ利用クーポンなどの特典がつき、ゴールドではVIP アクセス提携施設に滞在の際、部屋のアップグレードやアーリーチェックイン・レイトチェックアウトが無料でできるようになります。

 

4. 最安値保証

 

 

ホテルズドッドコムには、最低価格保証があります。最低価格保証を行っている海外ホテル予約サイトは、他にもブッキングドットコム、アゴダ、そして日系ホテル予約サイトの中ではエアトリ（旧DeNAトラベル）がありますが、ホテルズドットコムの最低価格保証は、申請期限が長いことが特徴で、チェックイン前日まで申請をすることができます。差額分が返金（またはクーポンで補償）されます。

 

5. 使いやすいサイト

 

 

ホテルズドットコムのサイトの使い勝手がとてもいいと評判です。

 

まずは、検索機能が充実しているので、絞り込み検索項目を細かく設定することができます。料金の絞り込み検索は、上限・下限額どちらも設定することができ、1泊の料金も500円ごとに細かく検索し、エリア検索や設備検索も細かくできます。並べ替え機能も便利で、駅や観光スポットからの距離順などに並べ替えられます。地図上からの検索も可能です。ですから、自分の予算や希望条件に合わせて、ホテル探しが簡単にできるのです。

 

一番トラブルのもとになりやすいのは料金に関する事ですが、ホテルズドットコムは、料金表記がとても明確で、プランごとにキャンセル手数料がいつまで無料なのか、食事の有無などが明確に表示されていて、間違って申し込んでしまったという事態を避けることができます。

 

しかし、注意点としては、ホテルズドットコムの価格表示は税・サービス料別ということです。予約画面で「税・サービス料」が加算され価格が上がったように見えますが、外資系ホテル予約サイトでは一般的な仕組みですが、お間違いのないようになさってください。

 

6. スマホアプリも使いやすい

 

 

ホテルズドットコムもスマートフォン用アプリ（Android用およびiOS用）を用意していて、PCで予約する場合と同等の検索機能を活用してホテルの予約が可能です。

 

スマートフォンアプリでは、現在地周辺のホテルを検索する機能も用意されていて、当日に宿泊する必要が発生した場合など、便利に活用できます。このほかにも、スマートフォンアプリ専用クーポンや割引料金なども用意されていて、スマホでの予約サービスに特に力を入れていることが伝わってきます。

 

PCでの予約に比べて、一度に画面に表示される情報量はやや少ないと感じますが、検索結果にはホテル名と料金、ホテルの外観写真、検索地域の中心地からの距離などが表示されます。

 

7. 口コミが多い

 

 

宿泊施設を選ぶ際に、実際に、利用された方の口コミを読んで、参考にする方も多いかと思います。ホテルズドットコムのサイトでは、ホテルズドットコムとエクスペディアの口コミに加えて世界最大の旅行口コミサイトのトリップアドバイザーの口コミも閲覧することができるので、口コミ件数が多いのも特徴です。

 

8. 日本語でのサポート体制が整っている

 

 

日本語による24時間対応の無料の電話カスタマーサービスそしてLINEによるチャットサポートがあります。

 

電話サポートは、海外に転送され日本語を母国語としないオペレーターが出る場合がありますが、問題なく会話できるということです。

 

もう一つのホテルズドットコムの特徴としてLINEを使ったチャット形式でのサポートを行っている事があげられます。電話するのはちょっと・・・という時に気軽に使えるのが嬉しいサービスです。LINEでのサポートを受ける場合はホテルズドットコムを友達登録する必要がありますが、LINEの友だち限定シークレット情報も用意されています。

 

9. フライト、ツアーも予約可能

 

 

ホテル予約のほか、エクスペディアグループとしての強みで、航空券（国内・海外）、航空券＋ホテル（国内・海外）、現地ツアー予約も可能です。

 

10. 提携ホテル数が多い

 

 

オンライン宿泊サイトの提携ホテル数は観光経済新聞の実態調査によると以下の通りです。

1. ブッキングドットコム：29,000,000軒以上（6,200,000軒のバケーションレンタルを含む）
2. アゴダ：2,500,000軒以上
3. トリップドットコム：1,200,000軒以上
4. エクスぺディア：1,000,000軒以上
5. エアトリ（旧DeNAトラベル）：600,000軒以上　https://www.skygate.co.jpより）
6. ホテルズドットコム：500,000軒以上（https://jp.hotels.com/より）
7. 楽天トラベル：34,881軒
8. じゃらんnet：30,526軒
9. るるぶトラベル：17,791軒

 

海外のホテルについては価格面で条件が良く、ホテル件数も豊富ですが、日本国内のホテルに関していえばホテル数も少なく、値段も高いという印象があるかと思いますが、ここ数年、海外ホテル予約サイトが、日本で予約できる宿泊施設数を大幅に増やしているということで、実際に使ってみると、たくさんの選択肢があり見劣りしません。

 

たくさんある宿泊予約サイトの中で、どのサイトを使うのがいいのか迷ってる方も多いのではないでしょうか？ホテルズドットコムの特徴は、分かり易いリワードプログラムと使い勝手の良いサイトとアプリです。海外のホテル予約だけでなく、日本での提携ホテル数も増えているので、国内旅行の際にも一度試してみてください。

 

最後に、ホテルズドットコム は、今のところ「GoTo トラベルキャンペーン」の対象ではないようです。サイトでは、前向きに検討中とありますが、日系の旅行会社ではないので、適用されない可能性がありますので、ご注意ください。